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política de privacidad

El texto en inglés es el oficial. Las versiones en otros idiomas son traducciones automáticas y pueden contener errores o estar incompletas. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá el texto en inglés.

1. Información general

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales cuando visita este sitio web o utiliza nuestros servicios.

Este sitio web es operado por:

APASWISS AG
Weihermatt 51
6343 Rotkreuz
Suiza

2. Recopilación de datos

Recopilamos datos personales únicamente en la medida necesaria para proporcionar un sitio web funcional y nuestros servicios.

Esto puede incluir:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Contenido del mensaje

Algunos datos se proporcionan de forma voluntaria, por ejemplo, a través del formulario de contacto. Los datos técnicos, como las direcciones IP, también pueden procesarse automáticamente, tal como se describe a continuación.

3. Uso de datos

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

  • Responder a consultas
  • Proporcionar la información solicitada
  • Mejorando nuestros servicios

No vendemos sus datos personales ni los utilizamos con fines de marketing sin una base legal adecuada. Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, los datos podrán ser revelados a proveedores de servicios según se describe en esta política.

Preselección de país de compra (GeoIP)

Al acceder a nuestra tienda, podemos usar su dirección IP para estimar su país y preseleccionarlo en los formularios de compra y pago. Esto tiene como objetivo simplificar el proceso de pedido. No solicitamos acceso a la ubicación exacta de su dispositivo ni a sus coordenadas GPS.

Cuando está disponible, el país se estima utilizando un código de país confiable proporcionado por nuestra infraestructura de alojamiento o red (como Cloudflare) o una base de datos GeoIP local en nuestro servidor. No enviamos su dirección IP a ningún servicio de búsqueda GeoIP de terceros para esta función. Si no se puede determinar un país mediante estos métodos, no se preselecciona ninguno y usted puede elegir uno manualmente.

El código de país detectado se almacena en caché en la sesión PHP del servidor para evitar búsquedas repetidas durante la misma sesión. El identificador de sesión puede mantenerse mediante una cookie de sesión técnicamente necesaria. Esta función no almacena coordenadas de ubicación precisas. El país detectado es solo una sugerencia: puede cambiarlo en cualquier momento y su selección manual tendrá prioridad. Los impuestos y el IVA finales se determinan a partir de la información de pago aplicable, no solo mediante GeoIP.

Este procesamiento se utiliza para brindar una experiencia de compra conveniente y se basa en nuestro interés legítimo de simplificar el proceso de pedido, sujeto a la legislación de protección de datos aplicable. Si la detección del país no está disponible, puede seleccionarlo manualmente.

4. Newsletter

Si te suscribes Smarter.Yachts newsletter, procesaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte newsinformación sobre productos y funciones, así como otras comunicaciones de marketing. La suscripción es voluntaria y utiliza un proceso de confirmación de doble confirmación.

Conservamos registros del proceso de suscripción y confirmación, incluyendo la fecha y hora, la versión del texto de consentimiento, la fuente de registro, la dirección IP y la información del navegador/agente de usuario, cuando esté disponible, para documentar el consentimiento otorgado. Puede revocar su consentimiento y cancelar su suscripción en cualquier momento mediante la función de cancelación de suscripción disponible en el sitio web o en nuestros newsletter correos electrónicos.

La revocación del consentimiento no afecta al procesamiento de datos realizado con anterioridad a la misma. Conservamos los registros de consentimiento y de baja en la medida en que sea razonablemente necesario para documentar el cumplimiento y respetar sus preferencias de comunicación.

6. Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en archivos de registro del servidor, que su navegador transmite automáticamente. Estos incluyen:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Fecha y hora de la solicitud

Estos datos no están asociados a personas específicas y se utilizan únicamente para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web.

6. Galletas

Este sitio web utiliza cookies esenciales necesarias para su funcionamiento, seguridad, autenticación, preselección del país de compra según la sesión y para recordar su elección de privacidad. Las cookies esenciales no se pueden desactivar a través de la configuración de consentimiento.

Con su consentimiento, también utilizamos cookies analíticas propias opcionales. Puede aceptar o rechazar las cookies analíticas la primera vez que visite el sitio web y cambiar su decisión en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» en el pie de página.

6. Análisis del sitio web e información opcional sobre ventas

Con tu consentimiento opcional para análisis, registramos las visitas a campañas propias, las visualizaciones públicas de productos/casos de uso, las descargas de documentos, los inicios de proceso de compra y la atribución de campañas a compras. Utilizamos un identificador de navegador aleatorio; esta implementación no carga píxeles publicitarios ni Google Analytics. La atribución de campañas utiliza la última campaña en la que se hizo clic en los últimos 30 días. Rechazar este consentimiento no afecta a tus compras ni a tu cuenta.

Para obtener información personalizada sobre ventas, es necesario seleccionar una opción adicional. Solo mientras esté conectado y esta opción esté activa, la nueva actividad en el sitio web se asociará a su cuenta y estará disponible para el personal autorizado de ventas o de soporte, quienes podrán asesorarle. No almacenamos el historial de navegación anónimo de forma retroactiva. El Newsletter consentimiento para la suscripción y el consentimiento para recibir mensajes de marketing son independientes.

Excluimos de esta recopilación las pantallas de cuenta/administración, el contenido de los formularios, las configuraciones privadas y las cadenas de consulta URL sin procesar. No utilizamos huellas digitales, reorientación publicitaria ni píxeles de apertura de correo electrónico.

Las cookies necesarias sy_privacy y sy_consent recuerdan su elección de privacidad durante 180 días. Cuando se habilitan las analíticas, el identificador opcional sy_visit dura hasta 30 días. Los eventos de navegación se conservan hasta 90 días; los enlaces de campaña a pedido se conservan hasta 90 días. Los registros de consentimiento incluyen los propósitos, la versión del aviso, la marca de tiempo y la fecha de vencimiento; se conservan durante 180 días y, cuando aún se hace referencia a ellos, hasta que caduquen los registros de visitante/atribución asociados. La retención de órdenes legales/facturas existentes es independiente.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies. Al revocarlo, se detiene la recopilación opcional de datos en este navegador y se eliminan el identificador opcional, los registros de navegación y los enlaces de campaña a pedido. Si solo revocas el consentimiento para la información de ventas, se elimina la asociación de la cuenta de los registros de este navegador. Los registros de consentimiento se conservan para fines de rendición de cuentas hasta que finalice su período de retención. Otros navegadores y dispositivos tienen sus propias opciones.

7. Asistente de soporte de IA

Smarter.Yachts Este servicio ofrece un asistente con inteligencia artificial para consultas sobre nuestros productos, documentación, instalación, configuración y funcionamiento. Al utilizarlo, el texto que envíe y el contexto de la conversación necesarios para responder a su pregunta se transmiten a OpenAI a través de su API.

OpenAI actúa como proveedor de servicios para la generación de la respuesta. De acuerdo con las políticas de negocio y de datos de la API de OpenAI, las entradas y salidas de la API no se utilizan para entrenar los modelos de OpenAI por defecto, a menos que el cliente autorice explícitamente el intercambio de datos. OpenAI puede conservar y procesar los datos de la API de conformidad con sus políticas de servicio, seguridad, monitoreo de abusos y retención aplicables.

El Smarter.Yachts asistente de IA utiliza el estado de la conversación para que las preguntas posteriores puedan hacer referencia a mensajes anteriores de la misma conversación. Las respuestas generadas por la IA pueden ser inexactas, incompletas o estar desactualizadas y no sustituyen Smarter.Yachts la documentación oficial.

No envíe contraseñas, claves de licencia, información de pago ni información personal confidencial o sensible innecesaria. La información enviada al Asistente de IA se procesa únicamente para brindar la respuesta de soporte solicitada y para el funcionamiento y la seguridad del servicio.

En la información sobre privacidad empresarial de OpenAI encontrará más información sobre cómo OpenAI gestiona los datos empresariales y de API .

9. Almacenamiento de datos

Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o según lo exijan las obligaciones legales.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

11. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Solicita acceso a tus datos almacenados
  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
  • Restringir el procesamiento de sus datos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

12. Cambios

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o técnicos.

13. Procesamiento de datos del sistema

El Smarter.Yachts sistema puede procesar datos técnicos necesarios para su funcionamiento, diagnóstico y control remoto. Esto puede incluir identificadores de dispositivos, datos de configuración e información sobre el estado del sistema.

Estos datos se procesan exclusivamente para fines de funcionamiento y soporte del sistema.

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Elige si podemos medir las visitas a las campañas y las compras, y si tu actividad en el sitio web se puede compartir con nuestro equipo de ventas. Ambas opciones son opcionales. Las cookies necesarias permiten que el sitio web y tu cuenta funcionen correctamente.

Obtenga más información en nuestra Política de privacidad

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Las preguntas enviadas al Asistente de IA se procesan mediante la API de OpenAI para generar una respuesta. Al continuar, usted reconoce que está utilizando un servicio con tecnología de IA y comprende estas limitaciones.

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Tipo de contenidoNo se pudieron guardar las opciones.El seguimiento opcional está desactivado. Por favor, guarda tus preferencias de privacidad.La configuración de privacidad no está disponible temporalmente.AceptarAsistente de IA Smarter.YachtsAsistente IA Smarter.YachtsAsistente IA Smarter.YachtsAsistente de IA Smarter.YachtsBuen día. Quizás le ayude a descubrir Smarter.Yachts, elegir productos adaptados, encontrar documentación o resolver una pregunta técnica.Hola. Posso aiutarti a scoprire Smarter.Yachts, scegliere i prodotti adatti, trovare la documentazione o risolvere una orden de asistencia.IngresarEscaparHola. Ich helpe Ihnen, Smarter.Yachts kennenzulernen, passende Produkte auszuwählen, Documentation zu finden oder a Supportfrage zu klären.Hola. Ik kan u helpen Smarter.Yachts te ontdekken, passende producten te kiezen, documentatie te vinden of een ondersteuningsvraag op te lossen.Hola. Puedo ayudarte a descubrir Smarter.Yachts, elegir lo que necesitas, encontrar documentación o resolver una pregunta de soporte.Hola. Puedo ayudarle a descubrir Smarter.Yachts, elegir los productos adecuados, encontrar documentación o resolver una consulta de soporte.¿En qué puedo ayudar?Me interesa el Smarter.Yachts Node caso de uso V2.Me gustaría comprobar si mi pasarela es compatible con Smarter.Yachts Node la versión 2. Por favor, indíqueme el fabricante y el modelo, y ayúdeme a identificar la interfaz de control y cualquier otra información necesaria para verificar la compatibilidad. No dé por sentado que todos los modelos de un fabricante mencionado son compatibles.Merhaba. Smarter.Yachts'ı tanımanıza, uygun ürünleri seçmenize, doküman bulmanıza o bir destek sorununu çözmenize yardımcı olabilirim.Olá. Posso ayudar a comprender o Smarter.Yachtsrecoger los productos adecuados, encontrar documentación o aclarar una cuestión de soporte.Pozdrav. Mogu vam pomoći upoznati Smarter.Yachts, odabrati odgovarajuće proizvode, pronaći dokumentaciju ili riješiti pitanje za podršku.ListoSieTamañoSmarter.Yachts Asistente de IASmarter.Yachts Asistente de IASmarter.Yachts Asistente de IASmarter.Yachts Asistente KISmarter.Yachts Yapay Zekâ AsistanıSmarter.Yachts fuenteFuenteFuentesEl servicio de IA devolvió una respuesta no válida.El Smarter.Yachts asistente de IA no está disponible actualmente.PensamientoPensamiento…TuUstedViVocêUstedTú[data-sy-ai-greeting][data-sy-ai-role][data-sy-ai-usecase]noopener noreferrersy-ai-message sy-ai-message--sy-ai-message sy-ai-message--asistente sy-ai-message--escribiendoesta solicitud de yateΒοηθός AI Smarter.YachtsDios te. Μπορώ να σας βοηθήσω να γνωρίσετε το Smarter.Yachts, να επιλέξετε τα κατάλληλα προϊόντα, να βρείτε τεκμηρίωση ή να επιλύσετε ένα ζήτημα υποστήριξης.