Obtenez des réponses claires aux questions les plus fréquentes concernant Smarter.Yachts — de l'installation et la configuration au fonctionnement quotidien et au comportement du système.
La section FAQ est conçue pour vous aider à résoudre rapidement les problèmes courants, à comprendre la logique du système et à tirer le meilleur parti de votre configuration embarquée sans complexité inutile.
Elle est constamment mise à jour en fonction de l'utilisation réelle et des retours d'expérience, garantissant ainsi que les sujets pertinents et les solutions pratiques soient toujours disponibles lorsque vous en avez besoin.
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Type de contenuImpossible d'enregistrer les choix.Le suivi optionnel est désactivé. Veuillez enregistrer vos préférences de confidentialité.Les paramètres de confidentialité sont temporairement indisponibles.AccepterAssistante de IA Smarter.YachtsAssistant IA Smarter.YachtsAssistante IA Smarter.YachtsAssistante de IA Smarter.YachtsBonjour. Je peux vous aider à découvrir Smarter.Yachts, à choisir les produits adaptés, à trouver de la documentation ou à résoudre une question technique.Ciao. Vous pouvez étudier Smarter.Yachts, choisir les produits appropriés, trouver la documentation ou résoudre un problème d'assistance.EntrerS'échapperBonjour. Je vous aide, Smarter.Yachts kennenzulernen, passende Produkte auszuwählen, Dokumentation zu finden oder eine Supportfrage zu klären.Bonjour. Je peux vous aider Smarter.Yachts à obtenir des informations, à passer des produits à connaître, à documenter la conclusion d'un contrat de soutien lors de la perte.Bonjour. Je peux vous aider à découvrir Smarter.Yachts, choisir ce dont vous avez besoin, trouver de la documentation ou résoudre une question d'assistance.Holà. Vous pouvez vous aider à découvrir Smarter.Yachts, sélectionner les produits appropriés, trouver la documentation ou résoudre une consultation du support.Comment puis-je vous aider ?Je suis intéressé par le Smarter.YachtsNode cas d'utilisation V2 "Je souhaite vérifier la compatibilité de ma passerelle avec Smarter.YachtsNode la version 2. Veuillez m'indiquer le fabricant et le modèle, puis m'aider à identifier l'interface de commande et toute information nécessaire à la vérification de la compatibilité. Veuillez noter que tous les modèles d'un fabricant donné ne sont pas nécessairement compatibles.Merhaba. Smarter.Yachts'ı tanımanıza, uygun ürünleri seçmenize, dokuman bulmanıza veya bir destek sorununu çözmenize yardımcı olabilirim.Olá. Vous pouvez aborder la question Smarter.Yachts, rechercher les produits adéquats, trouver la documentation ou déclarer une question de support.Pozdrav. Je vais vous le dire Smarter.Yachts, je vais vous proposer un programme, je prononce des documents ou des réponses à vos questions.PrêtSieTailleSmarter.Yachts Assistant IASmarter.Yachts assistant IASmarter.Yachts Assistant IASmarter.Yachts KI-AssistantSmarter.Yachts Yapay Zekâ AsistanıSmarter.Yachts sourceSourceSourcesLe service d'IA a renvoyé une réponse invalide.L' Smarter.Yachts assistant IA est actuellement indisponible.PenséePensée…TuUstedViVocêVousToi[data-sy-ai-salutation][data-sy-ai-role][cas d'utilisation de l'IA de données]noopener noreferrersy-ai-message sy-ai-message--sy-ai-message sy-ai-message--assistant sy-ai-message--dactylographiecette application de yachtIA Smarter.YachtsΓεια σας. Μπορώ να σας βοηθήσω να γνωρίσετε το Smarter.Yachts, να επιλέξετε τα κατάλληλα προϊόντα, να βρείτε τεκμηρίωση ή να επιλύσετε ένα ζήτημα υποστήριξης.TousContactez-nous pour plus d'informationsImpossible de charger la FAQ.Aucune FAQ disponible.AutreGénéralQui est Smarter.Yachts?Smarter.Yachts Nous sommes une société de logiciels suisse spécialisée dans le développement de solutions d'automatisation et de contrôle pratiques pour l'industrie du yachting. Nous ne sommes pas fabricants de matériel. Nous associons plutôt nos logiciels à du matériel éprouvé et à des composants marins provenant de partenaires fabricants reconnus.Quelle est la différence entre Smarter.YachtsNode et DASH?Smarter.YachtsNode Le contrôleur embarqué se connecte directement aux systèmes individuels, traite les entrées et exécute les commandes localement. Smarter.YachtsDASH L'interface centrale optionnelle connecte plusieurs nœuds et assure une surveillance, une administration et un accès distant sécurisé unifiés. Sa DASH disponibilité est prévue pour le premier trimestre 2027.Puis-je commencer par un seul Node et étendre le système plus tard ?Oui. Vous pouvez commencer avec un seul nœud Node pour une application embarquée et en ajouter d'autres au fur et à mesure que vos besoins évoluent. Chaque nœud Node peut être configuré pour son propre cas d'utilisation, et plusieurs nœuds peuvent fonctionner ensemble via le réseau embarqué du yacht. Smarter.YachtsDASH Une interface centrale pour l'installation complète peut être fournie ultérieurement.Dois-je choisir un cas d'utilisation spécifique lors de l'achat ? Smarter.Yachts?Pas nécessairement. Une Smarter.YachtsNode V2 est techniquement configurable pour différents cas d'utilisation pris en charge. Cependant, les fonctions disponibles sur un appareil sous licence dépendent de la licence logicielle acquise. Les licences perpétuelles et par abonnement peuvent offrir des fonctionnalités plus étendues, tandis que les licences spécifiques à un cas d'utilisation sont limitées à un mode de fonctionnement particulier (OPMODE). Le passage à un autre cas d'utilisation peut donc nécessiter une licence logicielle différente ou une mise à niveau. Selon le nouveau cas d'utilisation, les composants connectés, le câblage et l'installation électrique peuvent également devoir être adaptés.t Smarter.Yachts -il sans connexion internet ?Oui. Smarter.Yachts Il fonctionne en local et ne nécessite pas de connexion Internet permanente. L'accès à Internet est généralement requis uniquement pour télécharger les mises à jour du micrologiciel et pour synchroniser la date et l'heure au démarrage. Le micrologiciel peut également être mis à jour à l'aide d'une carte SD.Puis-je y accéder Smarter.Yachts à distance ?A Node fonctionne localement via le réseau embarqué du yacht. Un accès distant sécurisé et centralisé est prévu via [nom de la plateforme manquante] Smarter.YachtsDASH, dont la mise en service est prévue au premier trimestre 2027. Cet accès distant nécessitera une connexion internet fiable et adaptée à bord.Comment puis-je me faire une bonne idée des fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs finaux ?Veuillez consulter le guide de l'utilisateur dans notre section Téléchargements. Il présente un aperçu complet des fonctionnalités offertes aux utilisateurs finaux et explique comment Smarter.Yachts l'utiliser au quotidien.AchatUne version d'essai est-elle Smarter.Yachts disponible ?Oui. Pour l'essayer Smarter.Yachts, achetez du matériel compatible auprès de l'un de nos partenaires recommandés ou d'un autre fournisseur, puis installez le Smarter.Yachts logiciel depuis notre page dédiée aux micrologiciels. La version d'essai est entièrement fonctionnelle pendant une période limitée. Si vous souhaitez continuer à l'utiliser après cette période, vous pouvez acheter une licence logicielle et activer votre appareil.Puis-je acheter Smarter.Yachts chez un revendeur local ?Smarter.Yachts Notre modèle de distribution est numérique et les produits sont généralement achetés directement sur notre plateforme en ligne plutôt qu'auprès d'un revendeur local. Les licences logicielles sont fournies par voie numérique, tandis que le matériel peut être fourni et expédié par nos partenaires et centres de distribution tiers. Cela nous permet de servir efficacement nos clients dans différents pays et régions.Dois-je acheter le matériel chez Smarter.Yachts?Non. Nous vous recommandons d'acheter le matériel M5Stack StamPLC compatible auprès d'un fournisseur local dans la mesure du possible. Cela permet généralement de réduire les frais d'expédition, les délais de livraison, les droits d'importation et l'impact environnemental. Vous pourrez ensuite acheter la Smarter.Yachts licence logicielle séparément auprès de nous. Vous pouvez également commander le pack complet matériel et logiciel directement auprès de [Nom du fournisseur] Smarter.Yachts.Puis-je commander du matériel supplémentaire comme des vannes ou des pompes auprès de Smarter.Yachts?Oui. Nous proposons des solutions complètes, incluant le matériel nécessaire, via notre boutique en ligne. Vous pouvez également acheter uniquement le Smarter.Yachts logiciel et vous procurer les composants supplémentaires directement auprès de nos partenaires recommandés ou de fournisseurs locaux. Cela simplifie l'expédition, réduit les délais de livraison et évite les frais d'importation inutiles. Les produits compatibles et les liens vers les fournisseurs sont répertoriés dans notre section « Composants tiers recommandés ».PersonnalisationPeut Smarter.Yachts -on le personnaliser aux couleurs de ma société de gestion de yachts ?Oui. Smarter.Yachts Nous prenons en charge la personnalisation de votre marque, y compris votre logo, vos couleurs et votre thème. Vous pouvez configurer vous-même votre marque grâce aux options de personnalisation disponibles, ou nous pouvons vous accompagner dans la création et la mise en œuvre d'une configuration sur mesure. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.APIelle Smarter.Yachts une API pour l'intégration avec d'autres systèmes ?Oui. Smarter.YachtsNode La V2 propose une API REST locale permettant aux systèmes, applications et plateformes d'automatisation tiers compatibles de récupérer les informations et l'état de l'appareil et de contrôler les fonctions prises en charge. L'API fonctionne via le réseau local du yacht et ne nécessite aucune connexion au cloud. La documentation de l'API, incluant les points de terminaison et les paramètres disponibles, est fournie directement sur la Node V2.InstallationComment installer Smarter.Yachts?Veuillez consulter le guide « Premiers pas » dans notre section Téléchargements. Il explique la procédure d'installation et de configuration initiales. L'installation électrique et le câblage doivent être effectués par un technicien qualifié.Sécurité-il Smarter.Yachts aux applications critiques pour la sécurité ?Ce dispositif Smarter.Yachts est un équipement de commande auxiliaire et ne doit pas être utilisé comme système de sécurité principal ou unique. Il ne remplace pas les équipements de sécurité obligatoires ou certifiés, la surveillance manuelle, la veille ou les procédures d'exploitation sûres. Les commandes manuelles et les dispositifs d'arrêt d'urgence indépendants doivent rester disponibles lorsque cela est nécessaire.SécuritéPuis-je protéger l'application contre toute utilisation non autorisée ?Oui. L'accès à l' Smarter.Yachts application peut être protégé par des codes d'accès temporaires. Trois rôles d'utilisateur sont pris en charge : Invité, Membre d'équipage et Administrateur. Chaque code d'accès est associé à un rôle spécifique, et les fonctionnalités disponibles sont automatiquement activées ou désactivées en fonction du code saisi.MicrologicielPourquoi le Smarter.YachtsNode logiciel V2 n'est-il pas préinstallé ?Le matériel peut être expédié directement depuis un centre de distribution local et ne transite pas nécessairement par un centre de tri Smarter.Yachts. L'installation du logiciel est une procédure simple, accessible via un navigateur, qui ne prend que quelques minutes. Elle garantit que votre Node appareil démarre avec la dernière version testée du Smarter.Yachts logiciel, incluant les fonctionnalités, améliorations et correctifs les plus récents. Après l'installation, enregistrez l'appareil à l'aide de votre code d'activation pour obtenir sa clé de licence.Comment flasher un nouveau Smarter.YachtsNode?Ouvrez la page du firmware dans Google Chrome et sélectionnez « Installer » pour obtenir la dernière version. Connectez l'appareil Node à votre PC Windows ou Mac à l'aide d'un câble USB et suivez les instructions à l'écran.Ai-je besoin d'un PC ou d'un Mac pour flasher mon Smarter.Yachts appareil, ou puis-je utiliser mon téléphone ?Pour une installation fiable du firmware, nous recommandons l'utilisation d'un ordinateur Windows, macOS ou Linux équipé de la dernière version de Google Chrome ou Microsoft Edge. Les smartphones Android récents peuvent également fonctionner avec Google Chrome 148 ou une version ultérieure, à condition qu'ils prennent en charge l'USB OTG et qu'un câble de données USB ou un adaptateur USB-C OTG compatible soit utilisé. Cependant, la compatibilité dépendant du téléphone et de la connexion USB, la mise à jour du firmware depuis Android n'est pas officiellement prise en charge pour le moment. La mise à jour depuis un iPhone ou un iPad n'est actuellement pas prise en charge car les navigateurs iOS ne fournissent pas la fonctionnalité Web Serial requise.Comment mettre à jour le firmware ?Si votre Node V2 est connecté à Internet, vous pouvez installer la dernière version du firmware directement depuis l'interface de l'appareil via notre dépôt de firmwares en ligne. Pour les appareils non connectés à Internet, téléchargez le firmware sur un ordinateur et installez-le à l'aide d'une carte SD. Vous trouverez des instructions détaillées dans notre section Téléchargements.ApplicationQuelles applications sont disponibles pour Smarter.Yachts?Smarter.Yachts Vous pouvez y accéder via nos applications natives pour Android et iOS, ainsi que via une application web progressive (PWA) dans un navigateur compatible. Ces trois options permettent d'accéder à vos Smarter.Yachts nœuds via le réseau local du yacht. Les applications natives Android et iOS offrent une expérience optimale sur les appareils mobiles, tandis que la PWA permet Smarter.Yachts une utilisation sans installation depuis une boutique d'applications.Puis-je utiliser l' Smarter.Yachts application à la fois sur les téléphones et les tablettes ?Oui, Smarter.Yachts cette application est conçue pour fonctionner aussi bien sur smartphones que sur tablettes. Son interface utilisateur s'adapte automatiquement à la taille de l'écran, permettant ainsi d'utiliser le même système aussi bien sur un téléphone que sur une tablette.Où puis-je télécharger l' Smarter.Yachts application ?L' Smarter.Yachts application est disponible pour Android et iOS. Les utilisateurs Android peuvent l'installer depuis le Google Play Store ou télécharger le fichier APK directement depuis notre site web pour une installation manuelle. Les utilisateurs d'iPhone et d'iPad peuvent installer l'application native depuis l'App Store d'Apple. L' Smarter.Yachts application web progressive (PWA) est également accessible sur les appareils compatibles, directement via un navigateur web compatible, sans installation depuis une boutique d'applications.t Node -elle une carte SD pour les mises à jour du firmware ?Une carte SD n'est pas nécessaire au fonctionnement normal du Node V2. Elle est toutefois requise lors de l'utilisation de la mise à jour du firmware OTA via carte SD. La nouvelle version du firmware est alors téléchargée sur la carte SD et installée à partir de celle-ci. La carte SD sert également à stocker les informations de diagnostic, telles que les vidages système, en cas de panne. Pour ces raisons, nous recommandons de laisser une carte SD insérée dans Node le V2 lors de son utilisation normale.LicenceMon Node matériel V2 est défectueux. Puis-je transférer la licence sur un nouvel appareil ?Vous pouvez demander le transfert de votre licence sur un appareil de remplacement si le matériel d'origine est défectueux. Cette demande est soumise à vérification et à approbation par APASWISS AG. Nous pouvons exiger des informations de diagnostic, une preuve du défaut ou le retour de l'appareil défectueux. Des frais administratifs ou de service peuvent s'appliquer. Veuillez nous contacter avant de remplacer ou de vous débarrasser du matériel défectueux.Quels types de Smarter.Yachts licences logicielles sont disponibles ?Smarter.Yachts Nous proposons différents modèles de licences logicielles selon votre utilisation Node. Une licence perpétuelle vous permet d'utiliser le logiciel sans frais récurrents. Une licence par abonnement est valable pour une période définie et doit être renouvelée pour continuer à utiliser les fonctionnalités. Les licences spécifiques à un cas d'utilisation sont limitées à un mode de fonctionnement particulier (OPMODE), comme la passerelle, le treuil, le Tenderliftgénérateur ou une autre application prise en charge. Vous pouvez ainsi choisir le modèle de licence le mieux adapté à votre installation et à vos besoins.Que devient la licence du logiciel si je vends mon yacht ou Node mon matériel informatique ?La Smarter.Yachts licence logicielle est liée au Node matériel. En cas de vente du yacht ou du Node matériel, la licence associée est transférée au nouvel acquéreur. Veuillez nous contacter Smarter.Yachts pour mettre à jour les coordonnées du titulaire de la licence. Des frais administratifs s'appliquent.GarantieQui assure la garantie du matériel ?Les demandes de garantie concernant le matériel tiers doivent être adressées au fabricant, au fournisseur ou au revendeur auprès duquel le matériel a été acheté. APASWISS AG n'offre de garantie matérielle que si le matériel a été vendu et livré directement par APASWISS AG et fait l'objet d'un engagement de garantie écrit distinct.LégalDans quels pays peut-on Smarter.Yachts l'acheter et l'utiliser ?Smarter.Yachts Ce produit ne peut être acheté et utilisé que dans les pays et régions où sa fourniture, son installation, son activation et son fonctionnement sont autorisés. Conformément aux conditions générales d'utilisation, de licence et d'installation en vigueur, l'installation, l'activation, la fourniture et l'utilisation du système ne sont pas autorisées aux États-Unis ni au Canada. Il incombe également aux clients de vérifier la législation et la réglementation locales applicables avant tout achat et installation.SoutienQuelles options de support propose Smarter.Yachts -t-il ?Smarter.Yachts Nous proposons plusieurs options d'assistance pour vous aider à installer, configurer et utiliser votre système. Nous vous recommandons de commencer par l' Smarter.Yachts Assistant d'assistance IA. Il peut répondre à vos questions en s'appuyant sur notre documentation et le contenu de notre site web, et vous aider à trouver le manuel ou le guide le plus adapté à votre tâche. Notre Centre d'assistance met également à votre disposition des manuels, des guides d'installation, des schémas de câblage et d'autres documents techniques. Si vous avez besoin d'une assistance personnalisée, vous pouvez contacter Smarter.Yachts le support par e-mail. Une assistance téléphonique est également disponible, mais des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Pour la plupart des questions, nous vous recommandons de commencer par l' Smarter.Yachts Assistant d'assistance IA.Peut Smarter.Yachts -on l'installer sur un yacht existant ?Oui, Smarter.Yachts ce système est conçu pour les nouvelles installations comme pour les mises à niveau. Les équipements embarqués, interrupteurs et télécommandes existants peuvent souvent être conservés, tandis que les fonctions individuelles sont améliorées grâce aux Smarter.Yachts nœuds. L'installation exacte dépend des équipements déjà en place et doit être évaluée avant toute modification du câblage ou de la configuration.Que puis-je contrôler avec Smarter.Yachts?Smarter.Yachts Il prend en charge une gamme croissante d'applications spécifiques aux yachts, notamment les passerelles, les guindeaux, les élévateurs d'annexes, les enrouleurs, les générateurs, les vannes, les pompes, l'éclairage digital switching et les compresseurs de plongée. Les fonctionnalités disponibles dépendent du cas d'utilisation sélectionné, des équipements connectés et de la licence logicielle. Veuillez consulter notre page « Cas d'utilisation » pour connaître les applications actuellement prises en charge.RéseauNécessite Smarter.Yachts une connexion Wi-Fi à bord ?Smarter.Yachts Les nœuds communiquent généralement via le réseau local du yacht. Une connexion internet permanente n'est pas nécessaire pour un fonctionnement local normal. La conception et la couverture du réseau doivent être adaptées aux zones d'utilisation du système.Puis-je encore utiliser mon équipement manuellement ?Oui, lorsque l'installation le permet. Smarter.Yachts Ce système est conçu pour compléter les commandes embarquées existantes plutôt que de les remplacer inutilement. Les commandes manuelles et les fonctions d'arrêt d'urgence indépendantes doivent rester disponibles lorsque l'équipement et l'installation l'exigent.Puis-je utiliser plusieurs Smarter.Yachts nœuds sur un seul yacht ?Oui. Smarter.Yachts Le système est modulaire et plusieurs Node appareils V2 peuvent être utilisés sur le même yacht. Chacun Node peut contrôler sa propre application compatible, tandis que l' Smarter.Yachts application offre une méthode unique pour accéder aux nœuds installés via le réseau local du yacht.Les mises à jour logicielles sont-elles incluses dans ma Smarter.Yachts licence ?Les mises à jour logicielles sont disponibles conformément aux termes de la licence et à l'offre produit applicable. La disponibilité des mises à jour, des nouvelles fonctionnalités ou des modes de fonctionnement supplémentaires peut varier selon le type de licence et les fonctionnalités couvertes. Veuillez consulter les conditions de licence et les informations produit en vigueur pour plus de détails.Doit Smarter.Yachts -on avoir accès au cloud ou envoyer les données de mon yacht vers le cloud ?Smarter.Yachts Ce système est conçu pour fonctionner localement à bord du yacht et ne nécessite pas de connexion permanente au cloud pour une utilisation locale normale. Une connexion Internet peut être utilisée pour des services tels que les mises à jour du micrologiciel, la synchronisation de l'heure, les licences, l'assistance ou d'autres fonctions en ligne. Veuillez consulter la documentation et les informations relatives à la confidentialité pour plus de détails sur les données utilisées par chaque service en ligne.
